届いた商品についてのご質問
不良品が届いた場合どうしたらよいですか？
不良品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「ヘルプ」→「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上ご連絡ください。ご連絡頂く際には、どの部分にどの様な不良があるのか、不良箇所・不良内容をできる限り具体的にお知らせください。ご連絡いただき次第、お客様センターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
異なる商品が届いた場合どうしたらよいですか？
異なる商品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「ヘルプ」→「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上ご連絡ください。ご連絡頂く際には、誤ってお届けしてしまった商品について、以下の内容をお知らせください。ご連絡いただき次第、お客様センターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
- （1）アイテム
- （2）紙タグ（下げ札）に記載の商品番号
- （3）「納品書」に記載されている日付・番号