配送について
送料はいくらですか？
ご注文金額に応じて異なりますが、当サイトの送料は以下の通りです。
1回のご注文で合計55,000円（税込）以上は送料無料
1回のご注文で合計55,000円（税込）未満の場合 一律：660円（税込）
「指定なし」にした場合注文からどれ位で出荷されますか？
配送日時指定が「指定なし」のご注文は、最短でご注文完了後24時間以内に出荷いたします。
※セール期間中やキャンペーン期間中等はご注文が集中するため、通常よりも出荷が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
配送先・配送指定日・配送指定時間を変更したい
注文確定後の配送先・配送指定日・配送指定時間の変更はお受けすることができませんので、予めご了承ください。
別々の注文を1つの注文にまとめたい
別々のご注文番号で受け付けているご注文のおまとめ（同梱）はできません。
注文した荷物の状況を確認したい
お荷物の配送状況は、お手元に配送伝票番号をご用意の上、佐川急便の荷物お問い合わせシステムよりご確認ください。 配送伝票番号は、出荷日に送信させていただいている「出荷完了のお知らせ」メールに記載されています。
配送状況の確認はこちら
長期不在で商品が返品されてしまった
長期不在等により返品された場合、自動的に返品処理されるため、再出荷させていただくことはできません。もしも返品された商品の購入をご希望の場合は、再度サイトからご注文のお手続きをお取りください。
※ただし、販売期間終了や完売となってしまった場合はご注文いただくことができませんので、予めご了承ください。
※長期不在でのご返品が多く見受けられる場合は、当サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございます。予めご了承ください。
配送伝票番号を知りたい（出荷前）
まだ出荷がされていないご注文については、配送伝票番号が発行されておりません。出荷が完了いたしましたらご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に「出荷完了のお知らせ」メールを送信いたしますので、暫くお待ちください。
配送伝票番号を知りたい（出荷後）
出荷の際、ご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に「出荷完了のお知らせ」メールを送信しております。こちらのメールに配送伝票番号を記載させていただいておりますので、ご確認ください。
伝票番号を調べたら未登録となった
出荷完了直後の場合、佐川急便の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。反映されていないようでしたらしばらくお時間をおいて再度ご確認ください。
海外への出荷はできますか？
誠に申し訳ございませんが、海外へのお届けは行っておりません。予めご了承ください。
受取時に支払い方法の変更はできますか？
代金引換でのご注文商品を、お受け取り時にクレジットカードでのお支払いに変更することはできません。予めご了承ください。
配送先を営業所止めにして欲しい
当サイトでは、商品の紛失・破損等の事故を防ぐため、ご注文の配送先として営業所止めをご指定いただくことはご遠慮いただいております
不在にすることが多いので、荷物を宅配BOXに投函してもらえますか？
クレジットカード決済でのご注文の場合のみ、宅配BOXへの投函が可能です。宅配BOXへの投函をご希望の場合は、出荷後、「出荷完了のお知らせ」メールに記載されている佐川急便の配送伝票番号をご確認の上、最寄りの支店まで直接ご連絡ください
※代金引換でのご注文の場合は、宅配BOXへの投函はできません。
予約販売商品の配送日を指定したい
予約販売商品については、ご注文時は配送日のご指定を承ることができません。
不在で受取れなかった場合、どうすればよいですか？
代金引換のお受け取り可能期間は、商品出荷日から7日以内です。ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日をご調整の上、お受け取りください。ご連絡をいただけない場合は自動的に当社へ返送され、返品となります。
※再出荷はできませんので、予めご了承ください。
ギフトラッピングは行っていますか？
商品とギフトバッグ、メッセージカードを同梱して発送いたします。
ラッピングサービスは行っておりません。予めご了承ください。
※全国のショップではギフトラッピングを承っております。