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よくあるご質問
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サイト機能について
推奨のブラウザは何ですか？
当社サイトは以下環境でのご利用を推奨しております。
【PC用サイト】
Windows OS
・Google Chrome 最新版
・Microsoft Edge 最新版
・Firefox 最新版
Mac OS
・Google Chrome 最新版
・Safari 最新版
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【スマートフォン用サイト】
iOS 最新バージョン
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Android 最新バージョン
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ログインができない
サイトのログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」よりお問い合わせください。
エラー表示でログインができない
ご利用のパソコンのブラウザの種類・バージョンをご確認後、お名前・ご入力頂いたメールアドレス・パスワード・表示されたエラー内容をご入力の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
サイトが正常に動作しない
ブラウザ設定からJavaScript、cookieの設定が有効になっていることをご確認ください。
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当サイトではJava Scriptを使用しております。ご利用の際はブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。
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当サイトをより便利にご利用いただく為にcookie情報を使用しております。ご利用の際はブラウザの設定でcookieを有効にしてください。
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ログイン後、一定時間画面を操作しない状態が続いたために起こるエラーです。お手数ですが再度ログインし直してください。
「この商品はご購入いただけません」と表示された
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エラー表示でログインができない
販売準備中の商品、もしくは急遽販売中止とさせていただいた商品が誤って掲載されてしまっている可能性がございます。「この商品はご購入いただけません。」と表示される商品につきましてはご注文いただく事が出来ませんので予めご了承ください。
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お客様のインターネット接続の環境が不安定だった可能性がございます。ブラウザの「更新」ボタンをクリックしていただき、画面を再読み込みしてください。
再入荷メールの連絡が来ない
「再入荷メール登録」にご登録いただいても、商品の再入荷がない場合は原則としてご連絡しておりません。「再入荷メール登録」にご登録いただいてから1ヶ月が経過しても再入荷の連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが完売の可能性がございます。ご了承ください。
受信したメールの文字化け
ごく稀にメールソフトの相性により文字コードが正しく認識されない場合があります。
レイアウトが崩れている
お客様のインターネット接続の環境が不安定だった可能性がございます。ブラウザの「更新」ボタンを押下していただき、画面を再読み込みしてください。
会員登録・会員情報について
パスワードを忘れてしまった
サイトのログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」より、「メールアドレス」をご入力後、お手続きをお取りください。お手続きをお取りいただき次第、ご登録いただいているメールアドレス宛に「お客様アカウントのパスワードのリセット」メールをお送りいたします。受信いただいたメールに記載のURLをクリックしていただきますと、パスワード再設定画面が表示されますので、そちらで新しいパスワードの設定を行ってください。
※URLの有効期限は、サイトの「パスワードのお問い合わせ」を実施されてから30分間です。お早めに再設定のお手続きをお取りください。
※パスワードについては、個人情報保護の観点から、カスタマーサポートにお問い合わせいただきましてもお調べできません。
メールアドレスを誤って登録した
当サイトから送信しているお知らせメールは自動送信されているため、再送信することができません。しばらく経ってもメールが届かない場合は、お手数ですが再度ご登録いただきますようお願いいたします。
メルマガが届かない
会員情報にご登録されているメールアドレスに誤りがあるか、もしくはご登録されているメールアドレスでのセキュリティやドメイン等の受信設定により、当サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性がございます。今一度ご確認いただき、メールアドレスに誤りがあった場合はお手数ですが再度ご登録いただきます様お願いいたします。 受信制限をしている場合は、「@huntingworld.com」からのメールを受信できるように設定してください。
メルマガの配信を停止して欲しい
受信しましたメルマガの下部にございます「配信停止」をクリックすることで配信が停止されます。
※もし受信メールが見つからない場合には、「お問い合わせ」フォームより、本文に「お名前・ご登録のメールアドレス・メルマガ配信停止希望」の旨、ご入力頂きお問い合わせください。お問い合わせいただき次第、カスタマーセンターよりメールにてご連絡いたします。
自分以外の名義で会員登録したい
会員登録は、ご利用されるご本人様のお名前・ご住所・ご連絡可能な電話番号・メールアドレスをご登録ください。ご本人様以外の情報をご登録された場合に損害・不利益が発生いたしましても当サイトでは責任を負いかねます。予めご了承ください。
退会したい
退会をご希望の場合は、「お問い合わせ」ページより本文に「お名前・ご登録のメールアドレス・退会希望」の旨、ご入力頂きお問い合わせください。お問い合わせいただき次第、カスタマーセンターよりメールにてご連絡いたします。
※退会後、個人を特定できないように処理した上で、一定期間のみ継続保管させていただきます。
ご注文について
全て新品の正規品ですか？
当サイトの商品は全て新品の正規商品です。ご安心いただきショッピングをお楽しみください。
ご注文完了メールが届かない
「ご注文完了のお知らせ」メールはご注文のお手続きの際にご指定いただいたメールアドレス宛に自動送信されます。そのため、ご指定いただいたメールアドレスに誤りがあったり、受信設定等されている場合は受信いただくことができません。再度メールアドレス・メール設定をご確認ください。
※「@」以降のドメイン【huntingworld.com】からのメールが受信いただける様にご設定ください。
※「ご注文完了のお知らせ」等のメールは再送信することができません。予めご了承ください。
「マイページ」に注文履歴がない
「ご注文履歴」の確認は、ログインしているメールアドレスにてお手続きいただいたご注文に限ります。メールアドレスを複数お持ちのお客様が、ご注文時とは別のメールアドレスでログインされた場合は表示されませんのでご注意ください。
注文をキャンセルしたい
ご注文のキャンセルは、ご注文後1時間以内に「マイアカウント」→「履歴」→該当注文の「ご注文詳細」ページにてお手続きをお取りください。1時間を過ぎるとキャンセルのお手続きをお取りいただくことができません。十分ご注意ください。
※詳細ページに「ご注文のキャンセル」ボタンが表示されていない場合は既にキャンセル可能期間を経過しているか、もしくは出荷の準備が開始されているため、お手続きをお取りいただくことができません。
※カスタマーサポートにご連絡いただきましてもキャンセルは承ることができません。
キャンセルはいつまでできますか？
ご注文のキャンセル可能期間は、ご注文完了後、1時間以内です。1時間を過ぎるとキャンセルのお手続きをお取りいただくことができません。十分ご注意ください。
注文内容を変更したい
ご注文完了後のカラー変更・サイズ変更・同一金額の別商品への変更等は承ることができません。ご注文内容の変更をご希望の場合は、キャンセル可能期間内にご注文をキャンセルしていただいた後、新たにご注文ください。ご注文のキャンセルは、ご注文後1時間以内に「
※再注文の際、ご希望の商品が完売・販売期間終了のためご注文いただけない場合もございますので、十分ご注意ください。
今ある注文に他商品を追加注文したい
ご注文の追加は承ることができません。
注文のおまとめ（同梱）はできますか？
複数あるご注文のおまとめ（同梱）は承ることができません。
ご注文番号毎の出荷となりますので、送料や代金引換でのご注文の場合の代金引換手数料もご注文番号ごとにお支払いいただくこととなります。
「出荷完了のお知らせ」メールを携帯に送って欲しい
「出荷完了のお知らせ」メールは、ご注文時にご指定されたメールアドレス宛に送信いたします。そのため、ご注文時に携帯電話のメールアドレスをご指定いただければ、携帯電話宛に「出荷完了のお知らせ」メールを送信いたします。
以前掲載されていた商品を購入したい
サイトに掲載のない商品についてはご注文いただくことができません。直前まで掲載があった商品でも、完売・販売期間終了のため、サイトへの掲載がなくなることがありますので、予めご了承ください。
支払方法を変更し忘れてしまった。荷物が届いた時に変えられますか？
ご注文完了後のお支払い方法のご変更はできません。予めご了承ください。
一度キャンセルしたけど、やっぱり欲しいのでキャンセルの取消をして欲しい。
一度キャンセルのお手続きをお取りいただいたご注文につきまして、キャンセルの取消は承ることができません。再度サイトにてご注文ください。
※商品によっては既に完売、販売期間終了のため、ご注文いただけない場合もございますので、ご注意ください。
ノベルティの残り個数を知りたい
ノベルティフェアの条件を満たされますと、ノベルティ在庫がある場合は注文フローの「カート」のページにノベルティ選択ページが表示されます。ノベルティフェアの期間中はご注文が殺到するため、リアルタイムでの残りの個数等につきましてはご案内させていただくことができません。予めご了承ください。
ノベルティがカートに入っていたはずが「注文履歴」になかった。
ご注文のお手続きが完了するまで在庫は確保されておりません。ノベルティフェア開催中はご注文が殺到いたしますので、他のお客様が先にご注文のお手続きを完了いたしますと在庫がなくなり、ノベルティ選択ページにて選択いただきましてもノベルティの対象外となってしまいます。その場合は注文履歴には表示されませんので予めご了承ください。
「ご注文完了のお知らせ」メールが重複して送られてきたのですが、どうしたらよいですか？
ご注文が完了いたしますと、「ご注文完了のお知らせ」メールを自動送信しております。ご注文の確認メールが2通以上届いた場合は、ご注文お手続き時にボタンを複数回押されたため、ご注文が重複して受け付けられている可能性がございますので、必ず「マイアカウント」→「履歴」→該当注文の「ご注文詳細」ページにてご注文状況をご確認ください。万が一、重複注文となっていた場合は、ご注文後1時間以内に「マイアカウント」→「履歴」→該当注文の「ご注文詳細」ページにてお手続きをお取りください。1時間を過ぎるとキャンセルのお手続きをお取りいただくことができません。十分ご注意ください。
領収書を発行してもらえますか？
「
「クレジットカード」で注文できない
推奨環境外でご利用いただきますと、以下のような事象が発生する可能性がございます。お手数をおかけいたしますが、推奨環境でのご利用をお願いいたします。
※推奨環境についてはこちらをご確認ください。
・ご注文時、「お支払い方法の選択」にて新しくクレジットカード情報を入力し、次の画面へ進むとエラーになって注文できない
経済産業省の指示により、全国的に【クレジットカード取引におけるセキュリティ対策の強化に向けた実行計画】が進められています。これは、お客様みなさまのクレジットカード情報を保護するために行う計画です。
これに伴い、弊社サイトでもセキュリティ強化のための対応をさせていただきましたため、推奨環境外では「クレジットカード」でのお支払いができない可能性があります。
※詳しくは経済産業省のページをご確認ください。
お支払いについて
利用可能なお支払い方法は？
以下のお支払方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（Visa / Mastercard / アメリカンエキスプレス / JCB）
・代金引換
・Apple Pay
・Google Pay
注文後の支払い方法変更はできますか？
通常販売商品・予約販売商品はご注文完了後のお支払い方法の変更を承ることができません。
カード決済は、何回払いがありますか？
1回支払いのみとなります。エラーが表示された場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
ボーナス払いはできますか？
ボーナス払いはご利用いただくことができません。
与信参照エラーがでた時は？
クレジットカード番号、有効期限の年月のご入力に誤りがなかったかご確認の上、再度お試しいただき、それでもエラーが表示された場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
限度額に余裕があるのに、与信参照エラーが出た
クレジットカード番号、有効期限の年月のご入力に誤りがなかったかご確認の上、再度お試しいただき、それでもエラーが表示された場合は、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
クレジットカード決済の場合、引き落としはいつですか？
当サイトは、ご注文いただいた日付をご利用日とし、注文日にご請求データを送信しております。クレジットカード決済の場合の引き落とし日は、クレジットカード会社の〆日の設定により異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
代金引換手数料とは何ですか？
代金引換手数料とは、佐川急便の代金引換サービス手数料：全国一律400円（税込）のことです。代金引換でのご注文の場合は、必ずご負担いただくことになります。
代金引換払いで注文した商品を受け取り時にクレジットカードで支払えますか？
代金引換でのご注文商品を、お受け取り時にクレジットカードでお支払いいただくことはできません。予めご了承ください。
デビットカード・プリペイドカードは利用できますか？
当サイトではデビットカード・プリペイドカードをご利用いただけますが、引き落としが重複してしまう可能性がございますのでご遠慮ください。 ご利用の際は、あらかじめご了承のうえ、お買い物をお願いいたします。
配送・送料について
送料はいくらですか？
ご注文金額に応じて異なりますが、当サイトの送料は以下の通りです。
1回のご注文で合計55,000円（税込）以上は送料無料
1回のご注文で合計55,000円（税込）未満の場合 一律：660円（税込）
「指定なし」にした場合注文からどれ位で出荷されますか？
配送日時指定が「指定なし」のご注文は、最短でご注文完了後24時間以内に出荷いたします。
※セール期間中やキャンペーン期間中等はご注文が集中するため、通常よりも出荷が遅くなる場合がございます。予めご了承ください。
配送先・配送指定日・配送指定時間を変更したい
ご注文後の配送先・配送指定日・配送指定時間の変更を承ることができません。
別々の注文を1つの注文にまとめたい
別々のご注文番号で受け付けているご注文のおまとめ（同梱）はできません。
注文した荷物の状況を確認したい
お荷物の配送状況は、お手元に配送伝票番号をご用意の上、佐川急便の荷物お問い合わせシステムよりご確認ください。 配送伝票番号は、出荷日に送信させていただいている「出荷完了のお知らせ」メールに記載されています。 配送状況の確認はこちら
長期不在で商品が返品されてしまった
長期不在等により返品された場合、自動的に返品処理されるため、再出荷させていただくことはできません。もしも返品された商品の購入をご希望の場合は、再度サイトからご注文のお手続きをお取りください。
※ただし、販売期間終了や完売となってしまった場合はご注文いただくことができませんので、予めご了承ください。
※長期不在でのご返品が多く見受けられる場合は、当サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございます。予めご了承ください。
配送伝票番号を知りたい（出荷前）
まだ出荷がされていないご注文については、配送伝票番号が発行されておりません。出荷が完了いたしましたらご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に「発送完了」メールを送信いたしますので、暫くお待ちください。
配送伝票番号を知りたい（出荷後）
出荷の際、ご注文時にご指定いただいたメールアドレス宛に「発送完了」メールを送信しております。こちらのメールに配送伝票番号を記載させていただいておりますので、ご確認ください。
伝票番号を調べたら未登録となった
出荷完了直後の場合、佐川急便の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。反映されていないようでしたらしばらくお時間をおいて再度ご確認ください。
海外への出荷はできますか？
誠に申し訳ございませんが、海外へのお届けは行っておりません。予めご了承ください。
受取時に支払い方法の変更はできますか？
代金引換でのご注文商品を、お受け取り時にクレジットカードでのお支払いに変更することはできません。予めご了承ください。
配送先を営業所止めにして欲しい
当サイトでは、商品の紛失・破損等の事故を防ぐため、ご注文の配送先として営業所止めをご指定いただくことはご遠慮いただいております
不在にすることが多いので、荷物を宅配BOXに投函してもらえますか？
クレジットカード決済でのご注文の場合のみ、宅配BOXへの投函が可能です。宅配BOXへの投函をご希望の場合は、出荷後、「出荷完了のお知らせ」メールに記載されている佐川急便の配送伝票番号をご確認の上、最寄りの支店まで直接ご連絡ください
※代金引換でのご注文の場合は、宅配BOXへの投函はできません。
予約販売商品の配送日を指定したい
予約販売商品については、ご注文時は配送日のご指定を承ることができません。
不在で受取れなかった場合、どうすればよいですか？
代金引換のお受け取り可能期間は、商品出荷日から7日以内です。ご不在の場合は配送会社より不在通知がございますので、配送希望日をご調整の上、お受け取りください。ご連絡をいただけない場合は自動的に当社へ返送され、返品となります。
※再出荷はできませんので、予めご了承ください。
ギフトラッピングは行っていますか？
商品とギフトバッグ、メッセージカードを同梱して発送いたします。
ラッピングサービスは行っておりません。予めご了承ください。
※全国のショップではギフトラッピングを承っております。
商品について
サイトの画像と実際の商品の色味が違う事はありますか？
ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。
さっきまでサイトにあった商品が今見たらなくなっていました。もう注文できませんか？
サイトに掲載されていない商品はご注文いただくことができません。在庫があったにも関わらずサイトからの掲載がなくなった場合は、販売期間が終了となったか、もしくは都合により販売中止となっているためのいずれかです。
※再販売するか否かは商品により異なります。
※完売のためサイトからの掲載がなくなった場合は、追加入荷された場合のみ、再度掲載されます。
在庫なしの商品はいつ追加入荷されますか？
追加入荷については商品により異なりますので、追加入荷された場合はサイトにて再度販売を開始いたしますが、その時期についてはご案内させていただくことができません。「再入荷希望メール」にご登録いただいたお客様には、追加入荷があった際にメールにてお知らせいたします。
※商品によっては追加入荷ができない場合がございます。予めご了承ください。
店頭で見た商品をサイトで注文したいのに見つかりません。どうしたらいいですか？
検索機能をご利用いただいても見つからない場合は、「お客様のお名前・ブランド名・商品名・商品番号・価格」を明記の上、「お問い合わせ」よりご連絡ください。カスタマーサポートにてお調べいたしましてご案内させていただきます。
在庫が残り何点あるのか知りたい
商品詳細ページにてご確認いただけます。ただし、具体的に在庫が何点あるかにつきましては、他のお客様のご注文状況により変動がございますので、ご回答できません。予めご了承ください。
保管後に使用しようとしたら商品に異常があった
使用を前提とした販売をしております。また、保管を推奨していないため、保管後の商品異常については責任を負いかねます事をご容赦いただきますようお願い申し上げます。
真贋確認をしてほしい
真贋確認についてはお断りしております。
届いた商品について
不良品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上ご連絡ください。ご連絡頂く際には、どの部分にどの様な不良があるのか、不良箇所・不良内容をできる限り具体的にお知らせください。ご連絡いただき次第、カスタマーセンターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
異なる商品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上ご連絡ください。ご連絡頂く際には、誤ってお届けしてしまった商品について、以下の内容をお知らせください。ご連絡いただき次第、カスタマーセンターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
（1）アイテム
（2）紙タグ（下げ札）に記載の商品番号
（3）「納品書」に記載されている日付・番号
返品・交換について
商品の返品はできますか？
お客様都合による商品の返品・返金はお受け出来ません。ご注文頂く際は内容をよくご確認ください。
ご注文と違う商品や不良品が届いた場合は、「不良品・誤配送のお手続き」をご確認いただき、返品または交換のお手続きをお願い致します。
商品の交換はできますか？
当サイトでは、お客様都合の理由による交換はお受けしておりません。
ご注文のカラー・サイズとは別のカラー・サイズをご希望の場合は、改めてご希望の商品をご注文ください。
同額の別商品と交換できますか？
当サイトは同額の別商品との返品・交換を承っておりません。予めご了承ください。
クーリングオフは適用されますか？
インターネット通販は特定商取引法で定められた通信販売にあたるため、クーリングオフによる解約はできません。ただし、当サイトでは、お客様の利便性を高める観点から、ご注文完了から１時間以内（予約注文は24時間以内）はキャンセルが行えます。
商品不良・誤配送について
不良品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上、ご連絡ください。ご連絡頂く際には、どの部分にどの様な不良があるのか、不良箇所・不良内容をできる限り具体的にお知らせください。ご連絡いただき次第、カスタマーセンターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
注文した商品とは異なる商品が届いた場合どうしたらよいですか？
大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後9日以内に、「お問い合わせ」より必要事項をご入力の上、ご連絡ください。ご連絡頂く際には、誤ってお届けしてしまった商品について、以下の内容をお知らせください。ご連絡いただき次第、カスタマーセンターよりメールにてご返送方法等をご案内いたしますので、それまでは商品をご返送せずにお待ちください。
（1）アイテム
（2）紙タグ（下げ札）に記載の商品番号
（3）「納品書」に記載されている日付・番号
商品不良・誤配送にて返送した商品は到着しましたか？
ご返送いただいた商品は、順次処理しておりますが、確認作業に多少お時間をいただいております。処理完了後、メールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
商品を返送する際の梱包方法は？
ご返送される場合は、商品のパッケージ（袋・靴箱・専用箱・専用ケース等）をお届け時の状態にしていただき、返送途中で商品が汚損・破損しないように梱包の上ご返送ください。ご返送の際の梱包資材（ダンボール・紙袋）は、お届け時の箱・袋以外でも承っております。
※靴商品等のように箱に入れられている商品の場合は、箱も商品の一部であるため、箱に入れていただいた上で更に梱包しご返送ください。商品のパッケージ（袋・靴箱・専用箱・専用ケース等）に配送会社の配送伝票番号（送り状）を直接貼られた場合はご対応できかねますので、十分ご注意ください。
※返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
返送時の運送会社は指定されていますか？
商品不良/誤配送につきましては【佐川急便着払い】をご利用ください。
※別の配送会社での着払いはお受けできませんのご注意ください。
※送料元払いにてご返送いただいた場合は、ご負担いただいた分の送料をご返金させていただくことができませんので、十分ご注意ください。
※返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当社では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
クーポンについて
クーポンはどこでもらえるのですか？
クーポンコードはキャンペーン開催時にメルマガやNEWSページなどでお知らせいたします。キャンペーン内容によっては、店頭やSNSなどから告知させていただく場合もございます。
クーポンに有効期限はありますか？
クーポンコードによって有効期限が異なりますので、ご利用の際は事前にご確認の上ご利用ください。
同じクーポンを何回も使用することは出来ますか？
使用回数などの利用条件もクーポンコードによって異なりますので、ご利用の際は事前にご確認の上ご利用ください。
※クーポンを1度利用しますと、1時間位内に注文キャンセルしたとしてももう1度利用することはできませんのでご注意ください。
クーポンは送料・代引き手数料などにも適用出来ますか？
クーポンは原則として商品代金にのみ適用されます。送料・代引き手数料などには適用されません。
※一部、送料無料クーポンのキャンペーン開催時などには送料に適用される場合もございます。
1回の注文で複数のクーポンを使用することは出来ますか？
1回のご注文につきご利用いただけるクーポンは1種類です。複数のクーポンを一度にご利用いただく事は出来ません。
お気に入りについて
どうやってお気に入りに登録するのですか？
商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンの下部に表示される「お気に入り」ボタンから登録できます。
お気に入りに登録した商品はどこで見れますか？
お気に入りに登録した商品は「お気に入り一覧」にてご確認いただけます。
お気に入りは何件まで登録出来ますか？
お気に入りの登録件数に上限はございません。 ただし、販売終了・販売中止となった商品につきましては、商品詳細ページにアクセスできなくなります。
お気に入りの表示順は変更できますか？
お気に入りの表示順は変更できません。お気に入りに追加した順番に表示されます。
お気に入りに登録した商品を削除したい
お気に入りに登録した商品の削除は、商品画像右上の「削除」ボタンを押すと削除されます。
お気に入りから商品を見ようとすると「この商品は取り扱いできません。」と表示された
対象の商品が販売終了または販売中止となった恐れがございます。販売終了・販売中止となった商品につきましては、商品詳細ページにアクセスできなくなります。予めご了承ください。
ギフト発送について
ギフト用のラッピングはできますか？
商品とギフトバッグ、メッセージカードを同梱して発送いたします。ラッピングサービスは行っておりません。
※全国のショップではギフトラッピングを承っております。
どの様な発送になりますか？
有料ギフトバッグ（1包装につき110円(税込)）とメッセージカード（無料）を、商品タグの価格部分をカットまたはシールで隠した商品と同梱して発送いたします。
個別に発送できますか？
ご注文ごとに承っておりますため、ご指定商品のみのギフト発送はできません。
発送相手へ「納品書」は同梱されますか？
「納品書」は同梱されますが「ギフトラッピング」を選択した場合、金額を隠しての発送となります。
※納品書のみ別送や後日発送はできませんので、予めご了承ください。
ギフト発送時、相手に送り主が分かるようになっていますか？
ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、運送会社送り状の「ご依頼主」欄にご注文者様のお名前を印字し、お受け取りになった方が、どなたからの贈り物かが分かるようになっております。
メッセージカードはつけられますか？
ギフト発送のオプションサービスとして、無料でご利用いただけます。ご利用の場合は、ギフト情報入力画面で、メッセージカードを選択してからメッセージを入力してください。
修理について
ハンティングワールド公式オンラインストアで買った商品を修理したいのですが、どうしたら良いですか？
ハンティングワールド公式オンラインストアにてご購入いただいた商品の修理についてのご質問は、【お名前・注文番号・修理ご希望の商品名・修理内容】をご記載のうえ、「
なお、営業日や状況によりお時間をいただく場合がございますので、ご容赦のほどお願いいたします。
店舗で買った商品が壊れてしまったのですがどこで修理してくれますか？
店舗でご購入頂いた商品の修理は、店舗にてお受けしております。
ご購入のハンティングワールドストアにご相談ください。
SHOP LIST
海外で買った商品の修理をしたいのですが。
海外でご購入いただいた商品の修理は、恐れ入りますが日本ではお受けしておりません。
正規店以外で買った商品が壊れたのですがどうしたら良いですか？
正規店以外でご購入いただいた商品については、お買上げいただいた店舗、ショッピングサイトへ直接お問い合わせお願いいたします。
ハンティングワールド公式オンラインストア及び、 店舗ではご対応いたしかねますので、ご了承ください。
※なお真贋判定等も行っておりません。あらかじめご了承ください。
修理にかかる費用や期間をメールや電話で教えてもらえますか。
製品の状態や構造により修理費用や期間は異なり、商品をお預かりして修理担当にて確認させていただいた後のご回答となりますため、メールや電話でのご回答は出来かねます。
製品のパーツや付属品のみを購入したい
製品に使用しているパーツや付属品のみの販売はしておりません。また、パーツや付属品のお修理ご依頼の際は、本体ごとお預かりすることとなります。あらかじめご了承ください。